Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de  30 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Muziker, Einsteinova 18, 85101 BRATISLAVA 5 Eslovaquia, +34 900 900 209, espana@muziker.com] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a [Muziker, Einsteinova 18, 85101 BRATISLAVA 5 Eslovaquia], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Desistimiento del contrato - consumidor

El derecho del desistimiento hecho a distancia pertenece al consumidor.
El consumidor puede ser solo una persona física, que hace el pedido de un producto exclusivamente con el objetivo privado.

 Desistimiento del contrato - empresa

En el caso del desistimiento de una persona jurídica (empresa), la aplicación se resuelve individualmente.

Usted podrá probar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes como haría en un establecimiento físico.

E-Mail

Dirección postal

Puedes descargar y usar el formulario de desistimiento (voluntario)

Regalos y bonos

Si junto con el producto recibiste un regalo o bonus, si aplica el desistimiento, se desiste también el contracto de donación.

Por favor, manda el producto a esta dirección:

La dirección es válida también en el caso de la recogida personal.
En el caso de rescindir del contrato se puede usar esta dirección solo.

Para la posible pérdida de valor garantizas sólo en el caso de que la pérdida de valor fue originada por el uso ajeno adicionado para probar lo necesario de un producto con el fin de averiguar la calidad, características y formas de trabajo.

El derecho del desistimiento no se puede usar en estos casos

• contratos de los pedidos de los productos no pre-preparados con la producción de la selección individual o la determinación de la parte del consumidor o, si este producto fue hecho claramente a base de la solicitud personal de los consumidores.
• contratos de los pedidos de los productos que no son apropiados para la devolución por la razón de higiene o de salud (por ejemplo, los auriculares de tipo in-ear, boquillas, mangas para instrumentos viento, flautas, armónicas), si el sello es roto.
• contratos de los pedidos de los productos de grabaciones de audio o de vídeo o software en un paquete sellado si el sello es roto.
  

Por favor, protecta el producto contra daños y suciedad. Mándanos el producto, por favor, si es posible, en un paquete original con todos sus accesorios y con todos los componentes incluidos. Puedes usar los envases de transporte. Si ya no tienes el empaque original, por favor, utilice el empaque adecuado para la protección suficiente del producto de los daños durante el transporte y evite así las reclamaciones por daños y los perjuicios causados por un empaque insuficiente. Estas posibilidades no son una condición para aplicar el derecho de la rescisión del contrato.